Alquilar un carro en Aruba es sencillo, pero no todos los contratos cuentan lo mismo. Lo que en una web parece “seguro incluido” puede ser solo responsabilidad civil, y lo que parece “sin depósito” puede ser un cargo en la tarjeta que aparece tres días después. Aquí va lo que nosotros explicamos en el aeropuerto, antes de que firmes nada.
Qué cubre el seguro y qué no
Todo vehículo de alquiler en la isla sale con responsabilidad civil de terceros: eso cubre los daños que causes a otras personas o a sus cosas. Lo que suele quedar fuera es el daño propio del vehículo —un golpe, un espejo, un neumático— y ahí entra la cobertura por daños, que es opcional y se cobra aparte.
- Pregunta explícitamente qué pasa si se pincha un neumático.
- Pregunta si la cobertura cubre daños por arena o agua salada.
- Pide el monto de la franquicia por escrito, no de palabra.
El depósito: cómo funciona y cómo lo recuperas
El depósito es una retención, no un cobro. Se hace con tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y se libera al devolver el vehículo en las condiciones del contrato. El plazo de liberación depende del banco, no del rentador: puede tardar desde unas horas hasta varios días.
Si te ofrecen pagar el depósito en efectivo, pregunta cómo se devuelve y con qué comprobante. Y si el carro se entrega con un rayón previo, que quede en el acta con foto: es la discusión más común y la más fácil de evitar.
Combustible: lleno por lleno
La práctica estándar en la isla es entregar con el tanque lleno y recibirlo lleno. Guarda el recibo de la última gasolinera: si devuelves con menos, el cargo se calcula a un precio por litro que casi nunca te favorece.
La foto del tablero al recoger y al devolver te ahorra más discusiones que cualquier cláusula.
Documentos, licencia y edad
Necesitas pasaporte o documento de identidad, licencia de conducir vigente y una tarjeta de crédito a nombre del conductor. La licencia internacional no siempre es obligatoria, pero si tu licencia está en un idioma que no se lee en la isla, ayuda tenerla.
Sobre la edad: la mayoría de las empresas piden 23 años cumplidos y dos años de licencia. Si viajas con un conductor adicional, decláralo al reservar. Si no aparece en el contrato, no está cubierto, aunque tenga licencia.
Las cinco preguntas antes de firmar
- ¿Qué cubre exactamente el seguro y cuál es la franquicia?
- ¿Cuánto es el depósito, cómo se retiene y cuándo se libera?
- ¿Con qué nivel de combustible se entrega y se devuelve?
- ¿Está permitido circular por los caminos de tierra del parque?
- ¿A quién llamo si me quedo tirado y en cuánto tiempo responden?
Si las cinco respuestas son claras antes de firmar, el resto del viaje se disfruta. Si alguna te la dan de palabra y no aparece en el contrato, pide que la escriban. Ese es todo el secreto.
